Informativa sulla Privacy
Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, acquistano prodotti o utilizzano i servizi offerti tramite houseofsimpleliving.com.
La tutela della privacy degli utenti rappresenta per noi un impegno fondamentale. Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Codice in materia di protezione dei dati personali e delle altre normative applicabili in materia di protezione dei dati.
L'utilizzo del sito implica la presa visione della presente Informativa sulla Privacy.
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che:
visitano il sito web;
consultano i contenuti del sito;
registrano un account personale;
effettuano ordini di acquisto;
contattano il servizio clienti o richiedono informazioni;
comunicano con noi tramite e-mail o altri canali di contatto;
utilizzano qualsiasi servizio disponibile sul sito.
La presente Informativa disciplina il trattamento dei dati personali raccolti durante tutte le fasi di interazione con il sito, inclusa la navigazione, l'acquisto dei prodotti, la consegna e l'assistenza post-vendita.
2. Dati raccolti
A seconda delle modalità di utilizzo del sito, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.
2.1 Dati forniti direttamente dall'utente
Quando utilizza i nostri servizi, l'utente può fornirci le seguenti informazioni:
nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo di spedizione;
informazioni relative agli ordini;
comunicazioni o richieste inviate al servizio clienti.
2.2 Informazioni relative agli ordini
Per elaborare gli ordini raccogliamo le informazioni necessarie, tra cui:
prodotti acquistati;
importo dell'ordine;
modalità di consegna;
stato della spedizione;
cronologia degli ordini.
2.3 Informazioni sui pagamenti
I pagamenti sono gestiti da fornitori specializzati di servizi di pagamento.
Raccogliamo esclusivamente le informazioni strettamente necessarie per completare la transazione, quali l'identificativo della transazione e lo stato del pagamento. Qualora i dati di pagamento, come quelli della carta bancaria, siano elaborati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento, non conserviamo tali informazioni complete nei nostri sistemi.
2.4 Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione sul sito possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
indirizzo IP;
tipo di browser;
sistema operativo;
identificativi del dispositivo;
pagine visitate;
orario di accesso;
dati di navigazione;
informazioni tecniche e diagnostiche.
Tali dati vengono utilizzati principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorarne le prestazioni e rafforzarne la sicurezza.
3. Cookie e tecnologie similari
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per migliorare l'esperienza di navigazione e fornire i servizi disponibili.
I cookie possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:
cookie strettamente necessari al funzionamento del sito;
cookie funzionali per memorizzare le preferenze dell'utente;
cookie statistici e analitici per comprendere l'utilizzo del sito;
cookie destinati a migliorare l'esperienza di navigazione e le prestazioni del sito.
Laddove previsto dalla normativa applicabile, i cookie non essenziali saranno installati esclusivamente previo consenso dell'utente.
L'utente ha il diritto di:
essere informato sull'utilizzo dei cookie;
accettare o rifiutare i cookie non necessari;
modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento;
gestire le preferenze tramite gli strumenti disponibili sul sito o attraverso le impostazioni del proprio browser.
La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare il corretto funzionamento di determinate funzionalità del sito.
4. Utilizzo dei dati personali
Trattiamo i dati personali esclusivamente per finalità lecite, specifiche e determinate.
I dati personali vengono utilizzati principalmente per:
elaborare e confermare gli ordini;
organizzare la spedizione dei prodotti;
fornire assistenza clienti;
rispondere alle richieste degli utenti;
gestire gli account degli utenti;
migliorare il sito e la qualità dei servizi offerti;
prevenire frodi, utilizzi illeciti e accessi non autorizzati;
adempiere agli obblighi fiscali, contabili e ad altri obblighi di legge;
tutelare o esercitare i nostri diritti quando necessario.
Non utilizziamo i dati personali per finalità incompatibili con quelle sopra indicate.
5. Condivisione delle informazioni
Non vendiamo né trasferiamo i dati personali degli utenti.
I dati possono essere condivisi esclusivamente con i soggetti necessari alla prestazione dei servizi, tra cui:
fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e operatori logistici;
fornitori di servizi di hosting e supporto tecnico;
partner tecnologici necessari al funzionamento del sito;
consulenti professionali nei limiti consentiti dalla legge.
Qualora richiesto dalla normativa vigente o da un provvedimento legalmente vincolante, potremo inoltre comunicare i dati personali alle autorità competenti.
Ogni condivisione dei dati avviene nel pieno rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il tempo richiesto dalla normativa vigente.
La durata della conservazione dipende principalmente da:
esecuzione del contratto di vendita;
gestione della garanzia e dell'assistenza post-vendita;
adempimento degli obblighi fiscali e contabili;
prevenzione delle frodi;
tutela dei diritti in caso di controversie.
I cookie vengono conservati per il periodo previsto dalle rispettive finalità e possono essere eliminati o gestiti dall'utente tramite il browser o gli strumenti dedicati disponibili sul sito.
Adottiamo adeguate misure tecniche, organizzative e amministrative per proteggere i dati personali da perdita, accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione accidentale.
7. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento, tra cui:
protezione dell'infrastruttura del sito;
connessioni sicure mediante protocolli di crittografia (SSL/TLS);
controllo degli accessi ai dati;
limitazione dell'accesso ai dati al solo personale autorizzato;
monitoraggio continuo dei sistemi per prevenire accessi non autorizzati.
Nonostante l'adozione di misure di sicurezza adeguate, nessun sistema di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.
8. Diritti dell'interessato
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l'utente gode dei seguenti diritti:
Diritto di accesso ai propri dati personali;
Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
Diritto alla cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge;
Diritto alla limitazione del trattamento;
Diritto di opposizione al trattamento nei casi consentiti dalla normativa;
Diritto alla portabilità dei dati;
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
Diritto di proporre reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.
Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati è possibile contattarci tramite l'indirizzo e-mail riportato nella sezione "Contatti".
9. Base giuridica del trattamento
Tutti i trattamenti dei dati personali vengono effettuati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice in materia di protezione dei dati personali.
A seconda delle circostanze, il trattamento può basarsi su una o più delle seguenti basi giuridiche:
esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
adempimento di obblighi di legge;
consenso esplicito dell'interessato, ove richiesto;
legittimo interesse, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.
Tutte le attività di trattamento dei dati personali sono svolte nel rispetto della normativa vigente dell'Unione Europea e della Repubblica Italiana.
10. Aggiornamenti della presente Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy potrà essere aggiornata o modificata in seguito a cambiamenti normativi, tecnici, organizzativi o relativi ai servizi offerti.
La versione più recente sarà sempre pubblicata sul sito e diventerà efficace dalla data della sua pubblicazione.
L'utilizzo continuato del sito successivamente alla pubblicazione degli aggiornamenti costituisce accettazione della versione aggiornata della presente Informativa.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:
E-mail:service@houseofsimpleliving.com
Telefono:+1 (417) 290-6843
Indirizzo:20119 Farm Road 1025, Exeter, MO 65647, United States
Orario del Servizio Clienti:Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)